مقدمة
نرحب بك في منصتنا الإلكترونية المخصصة لتلقي الشكاوى والملاحظات. نُقدّر خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بأعلى درجات الحماية والسرية، وفقًا للمعايير القانونية والأخلاقية المعتمدة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وتأمين المعلومات عند استخدامك لخدماتنا.
من نحن
نحن مؤسسة حنان عبدالله محمد العيسي لتحليل النظم، فريق مستقل متخصص في تحليل النظم الإعلامية ونشر الأخبار والمقالات التحليلية. نتيح من خلال هذه المنصة إمكانية إرسال شكاوى أو ملاحظات تتعلق بالمحتوى المنشور. لا تتبع هذه المنصة لأي جهة حكومية أو رسمية.
عنوان المؤسسة: المملكة العربية السعودية، الرياض، المدينة الصناعية الثانية – حي الظميران.
للتواصل معنا: يمكنك تعبئة نموذج الشكاوى والملاحظات، أو مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني:
hananabdullahalessa@gmail.com
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية التي يتم تزويدنا بها طواعية عبر النموذج الإلكتروني:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل البلاغ أو الملاحظة
كما يتم جمع بعض البيانات الفنية بشكل تلقائي، مثل عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، وذلك لأغراض التحليل وتحسين الأداء.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المقدمة فقط للأغراض التالية:
- معالجة الشكاوى والتواصل مع المستخدم
- تحسين تجربة الاستخدام والأداء العام للمنصة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا بإذن صريح منك أو إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل
نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لجمع بيانات إحصائية غير شخصية، وذلك بغرض فهم سلوك الزوار وتحسين محتوى الموقع. يتم جمع هذه البيانات بشكل مجهول ولا تتضمن أي معلومات شخصية قابلة للتحديد.
قد تستخدم Google أيضًا البيانات المجمعة عبر أدوات مثل Google Analytics لتحسين خدماتها، ويمكنك معرفة المزيد من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بها.
حماية المعلومات
نتبع إجراءات صارمة لحماية معلوماتك الشخصية، من بينها:
- استخدام بروتوكول HTTPS لتأمين الاتصال
- تقييد الوصول إلى البيانات المخزنة
- تشفير البيانات عند الحاجة
- مراجعة دورية للإجراءات الأمنية
حقوق المستخدم
نحن نحترم حقوقك في ما يتعلق ببياناتك الشخصية، ويحق لك:
- طلب معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك نهائيًا
للتواصل بشأن هذه الحقوق، يرجى استخدام نموذج الاتصال الموجود في الصفحة الرئيسية
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. نحن نشجعك على مراجعة السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع.
التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الصفحة الرئيسية.
آخر تحديث: يوليو 2025